প্রশ্ন ১: আপনি যে পণ্যগুলো বিক্রি করেন, সেগুলো কি আসল DXN পণ্য?
👉 হ্যাঁ! Dhalis.com-এ আপনি যেসব DXN পণ্য পাচ্ছেন, সেগুলো ১০০% আসল এবং সরাসরি কোম্পানি থেকে সংগ্রহ করা।

প্রশ্ন ২: বাংলাদেশের সব জেলায় কি ডেলিভারি পাওয়া যায়?
👉 হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের সব জেলা ও উপজেলায় হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

প্রশ্ন ৩: কীভাবে অর্ডার করবো?
👉 আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে পণ্য বাছাই করে অর্ডার করতে পারেন। চাইলে আমাদের Facebook পেজ বা ফোন/হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও অর্ডার করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৪: পেমেন্ট করার জন্য কী কী পদ্ধতি আছে?
👉 আমরা নিচের পেমেন্ট অপশনগুলো গ্রহণ করি:

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

বিকাশ

নগদ

ব্যাংক ট্রান্সফার

প্রশ্ন ৫: গ্যানোডার্মা (Ganoderma) কী?
👉 গ্যানোডার্মা একটি প্রাকৃতিক ঔষধি মাশরুম, যা শরীরের রোগ প্রতিরোধ ক্ষমতা বাড়ায়, টক্সিন দূর করে, এবং শারীরিক শক্তি বৃদ্ধি করে। DXN-এর অধিকাংশ পণ্য এই উপাদানে তৈরি।

প্রশ্ন ৬: আমার জন্য কোন পণ্যটি উপযুক্ত বুঝবো কীভাবে?
👉 আপনি আমাদের হেল্পলাইন বা ইনবক্সে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার শারীরিক অবস্থা অনুযায়ী উপযুক্ত পণ্যের পরামর্শ দিবো।

প্রশ্ন ৭: ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে কী করবো?
👉 যদি আপনি ভুল পণ্য পান বা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করবো।

প্রশ্ন ৮: DXN পণ্যের এক্সপায়ার ডেট কেমন হয়?
👉 আমাদের সকল পণ্য ফ্রেশ এবং দীর্ঘ মেয়াদি এক্সপায়ার ডেটসহ আসে (সাধারণত ২–৩ বছর)। আপনি ডেলিভারির সময় এক্সপায়ার ডেট চেক করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৯: কাস্টমার সাপোর্ট কখন পাওয়া যাবে?
👉 প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত আমরা কাস্টমার সাপোর্ট দিয়ে থাকি। ফোন, ইনবক্স, হোয়াটসঅ্যাপ — যেভাবে সুবিধা হয়, যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেয়ার চেষ্টা করি! নিচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সকল অপশন দেয়া আছে।